Firmaların aşırı kar amacı güdmesiyle beraber hizmet kalitelerinde ve kullandıkları malzemelerde eksiklikler olabilmektedir. Bu sebepten arıza bildirimi yapan kişiler karşılaştıkları hizmet ve hizmete karşılık ödedikleri arıza ücretleri karşısında şok olmaktadır. Hiç bir şey yapmayıp hatta birde müşteriye külfet olan bir çok firma vardır. Firma olarak…